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钱柜KTV培训之消费解说及设备解说之详细流程

2009-09-28 16:54:40 来源: 作者:不详 【 】 浏览:3008次 (转载时请声明来源于:)

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1. 打开KTV包厢灯光后,开门,面对客人:先生/小姐,麻烦里面请(手势指引)
2. 轻声关门后:欢迎光临你会红 KTV,很高兴为您服务(站姿、鞠躬、背身关   门)
3. 开电脑、电视及功放之电源(同时) :您现在所处的是××号××形式包厢,原价为××元/小时,现至××时间前打××折为××元/小时
4. 装第一只麦克风头套(蹲姿、双手递送于客人)
5. 装第二只麦克风头套(蹲姿、双手递送于客人)注:若客人不拿,就放于沙发上
6. 立牌解说:先生/小姐,这是本公司的旋转立牌(蹲姿、手势指引)上面有精致的厨房餐点和吧台水果及饮料,欢迎您随时点用,那您的餐饮消费加上包厢消费为您这间KTV包厢的总计消费
7. 温度与灯光:先生/小姐,请问您觉得温度和灯光都合适吗?(蹲姿、客人如需要调节,应立即调试) 
8. 设备解说:先生/小姐,这是本KTV的电脑点歌系统,您可以通过遥控器和键盘进行点歌,请在使用遥控器时对着这边的接收器(手势指引),键盘上有切歌键、服务键、您可以根据自己的喜好调节音乐及麦克风的音量(蹲姿)
9. 包厢平面图:先生/小姐,这是您所在KTV包厢的平面图,如您有兴趣可看一下(站姿并手势指引)
10.  离开包厢前:先生/小姐,若您需要什么服务的话(站姿) ,请按遥控器或键盘上的服务键(手势指引),我们马上会有专人来为您服务或(你会红会立即来为您服务),祝您消费愉快,谢谢!(鞠躬)
11.  退出包厢:面对客人退出KTV包厢并轻声关门
Tags:钱柜 KTV 培训 消费 解说 设备 详细 流程 责任编辑:金回电子编辑部
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